FAQ - Häufig gestellte Fragen

Das Angebot auf diesem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Gewerbekunden. Als Privatkunde können Sie über die folgenden Plattformen bestellen.

Wir liefern standardmäßig in folgende Länder:

Deutschland (inkl. Inseln), Österreich und Schweiz sowie Belgien, Bulgarien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Großbritannien, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Luxemburg, Lettland, Litauen, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Schweden, Spanien und Ungarn.

Darüber hinaus haben wir Distributionspartner in Russland und Hong Kong.

Versandmöglichkeiten in andere Länder bestehen auch und werden aufgrund ihrer Abhängigkeit von Menge und Art der Lieferung im Einzelfall geprüft. Fragen Sie uns gerne nach den Möglichkeiten.

Eine Möglichkeit des Versands in nicht direkt belieferte Länder besteht über sogenanntes Freight Forwarding, wie z.B. Shop & Ship by aramex.

Lose Ware wird in einem geschmacksneutralen Kunststoff-Beutel mit Umkarton geliefert. Je nach Produktsorte ist der Beutel aromaversiegelt, belüftet oder vakuumiert. Bei Teilentnahmen kann der Beutel dann z. B. mit einem Beutel-Clip verschlossen werden.

Durch die Aromaversiegelung unserer Produkte sind diese in der Regel zwischen 12 und 24 Monaten haltbar. Die Vorraussetzung hierfür ist die kühle und trockene Lagerung. Die Haltbarkeit schwankt geringfügig abhängig von der Snack-Sorte. Sie finden auf jeder Packung ein aufgedrucktes Mindesthaltbarkeitsdatum.

Die regulären Haltbarkeitszeiten liegen bei:

Lose Ware [BLK]: ca. 6-18 Monate

Minibar-Glas [GLE/GLR]: ca. 18-24 Monate

Faltschachtel (BOX): ca. 14 Monate

Aluminium-Dose (ALU): ca. 18 Monate

PET-Dose (PET): ca. 18 Monate

ZIP-Beutel (ZIP): ca. 14 Monate

Neben der gesetzlich vorgeschriebenen Herstellerkennzeichnung finden sich natürlich auch alle nach aktuellem EU-Recht geltenden Pflichtangaben für die Lebensmittelkennzeichnung auf den Artikeletiketten.

U.a. sind folgende Daten auf dem Artikeletikett angegeben:

• Zutatenliste
• Nettogewicht
• Nährwerttabelle
• Allergeninformationen
• Mindesthaltbarkeitsdatum
• EAN/UPC Barcode
• CrackersCompany Artikelnummer

Alle CrackersCompany Snackprodukte sind unabhängig von der Verpackungsvariante mit einem EAN/UPC Barcode versehen. Dies ermöglicht eine Bestandserfassung per Handscanner und den Wiederverkauf über Kassensysteme mit Barcodescanner.

Unsere Etiketten sind für alle Artikel mehrsprachig verfügbar. Sie können bei der Produktion zwischen folgenden Sprachen wählen: Deutsch, Englisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Französisch und Russisch.

Ja, auf Wunsch liefern wir unsere Produkte mit individuell gestalteten Etiketten aus. Dabei können Sie entweder unter Einhaltung unserer Vorgaben Ihr eigenes Design vorlegen oder unseren Gestaltungsservice in Anspruch nehmen und sich individuell nach Ihren Wünschen gestaltete Etiketten entwerfen lassen.

Die Bearbeitungsdauer für die Umsetzung Ihrer individuellen Etiketten mit unserem Gestaltungsservice liegt bei ca. 1-2 Wochen. Wenn Sie uns eine eigene Designvorlage nach unseren Vorgaben liefern, hängt das natürlich von Ihnen ab.

Ab Freigabe der Etiketten werden Ihre Etiketten sofort gedruckt. Die Lieferzeit ab Bestellzeitpunkt ist dann dieselbe wie bei Standard-Etiketten.

Bei individuell gestalteten Etiketten gelten dieselben Mindestbestellmengen wie sonst auch. Diese können Sie unserer Preisliste oder [HIER] entnehmen.